1、企业文化和主人翁精神建设2010年3月 陈 美 老师课程大纲l“主人翁精神主人翁精神”的实质的实质l精神和信念的力量精神和信念的力量l旧旧“三角思维模式三角思维模式”的剖析的剖析l培养下属主人翁精神的障碍和心法培养下属主人翁精神的障碍和心法 l新新“三角思维模式三角思维模式”的趋势的趋势l企业文化与主人翁精神企业文化与主人翁精神l今天，我们研究什么企业文化l是是 企企 业业 认认 同同 的的 行行 为为 模模 式式l企企 业业 文文 化化 即即 行行 为为 文文 化化l企企 业业 文文 化化 是是 老老 板板 文文 化化什么是主人翁精神l屁股决定脑袋l位置决定想法主人翁精神的实质l要求不是主人
2、的人，把自己当主人！主人翁精神的实质l想主人想的事l干主人干的活l担主人担的责任主人翁精神l以主人的态度投身工作的劲头企业文化和主人翁精神的衔接企业文化与主人翁精神的关系l企业文化企业文化-水水l主人翁精神主人翁精神-土土价值观-“无形决定有形无形决定有形”的职场行为的职场行为主人翁精神l是一种自己受益、企业认可的行为模式的内在品质l是企业文化最高品质的体现l是员工对企业的信念信念的力量信念的力量借古喻今信念的力量信念的力量-无形决定有形无形决定有形l马斯洛需求理论马斯洛需求理论信念的力量信念的力量-无形决定有形无形决定有形 l当生命遭遇信念精神“沙化”的过程人的生命是有限的，但为人民服务是无
3、限的。我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中不怕苦、不怕死，不为钱、不为名，一心为国家，一切为革命不怕苦、不怕死，不为钱、不为名，一心为国家，一切为革命 工人们说：工人们说：“你就是把王铁人的骨头砸碎了，也找不出半个你就是把王铁人的骨头砸碎了，也找不出半个“我我”字。字。”精神“沙化”的过程当你成功的时候，当你成功的时候，你说的所有话都是真理你说的所有话都是真理 不管黑猫白猫不管黑猫白猫,能抓住老鼠就能抓住老鼠就是好猫是好猫 精神“沙化”的过程喂！我是喂！我是21世世纪女性的代表人纪女性的代表人物！物！快使用双节棍哼哼哈快使用双节棍哼哼哈兮兮我只用双节棍哼哼哈我只用双节棍哼哼哈兮兮“沙化”-
4、变迁和进步变迁和进步主人翁精神，需要主人翁精神，需要 用发展的眼光去看待用发展的眼光去看待 发展的标准去衡量！发展的标准去衡量！内涵内涵-结合时代背景结合时代背景方法方法-找对现代人的需求！找对现代人的需求！旧“三角思维模式”东家东家掌柜掌柜伙计伙计老板老板主管主管员工员工培养主人翁精神的障碍l东家不舍l掌柜的不放l伙计不愿新“三角思维模式”家长家长教练教练新主人新主人培养主人翁精神的心法l舍舍 得，行致远得，行致远l己所欲，施于人己所欲，施于人l人为我，我为人人为我，我为人企业文化与主人翁精神l企业文化企业文化-土土l主人翁精神主人翁精神-苗苗团队信念团队信念l用土壤培育苗l团队影响个人l传
5、球总动员（第一轮）（第一轮）l规则l全体起立；全体起立；l选一名传球手；选一名传球手；l每次只传一个人；每次只传一个人；l完成传球任务的人坐下；完成传球任务的人坐下；l传球手继续传给下一人，直到最后一人；传球手继续传给下一人，直到最后一人；l过程中没有传到的人自由活动；过程中没有传到的人自由活动；l计时l传球总动员l规则l全体起立待命；全体起立待命；l10人一组；人一组；l每人每次只传一个人；每人每次只传一个人；l完成传球任务的组坐下；完成传球任务的组坐下；l整个过程全场安静；整个过程全场安静；l团队成绩；团队成绩；l计时l信念和精神的培养信念和精神的培养l个人影响团队，如针挑土，慢且困难；个
6、人影响团队，如针挑土，慢且困难；l团队影响个人，如水推沙，快且彻底；团队影响个人，如水推沙，快且彻底；l如何打造这样的团队如何打造这样的团队l认同企业价值观认同企业价值观l高度主人翁精神高度主人翁精神三头六臂企业文化和主人翁精神建设的方法和步骤企业文化和主人翁精神建设的方法和步骤企业文化和主人翁精神l“三头三头”l“六臂六臂”标准管理标准管理制度管理制度管理自我约束自我自我认知认知系统管理系统管理l系统系统l铁打的营盘铁打的营盘l事情管人事情管人l被迫成长被迫成长l企业的不断发展，管理变得越来越迫切；企业的不断发展，管理变得越来越迫切；l没有科学的管理，你没法监控过程，就无法缔造满意没有科学的
7、管理，你没法监控过程，就无法缔造满意的结果；的结果；l发展速度越快，失控的危害越大；发展速度越快，失控的危害越大；l精神和信念建设的前提是团队的和谐和稳定。精神和信念建设的前提是团队的和谐和稳定。系统管理科学的系统打造一流的团队科学的系统打造一流的团队系统管理l制度管理制度管理l述说不是沟通述说不是沟通l道歉不能免责道歉不能免责l让每个人都看得见让每个人都看得见 摸得着摸得着 数得清数得清 划得来划得来 才能留得住才能留得住系统管理l标准管理标准管理l没有标准，无法管理；没有标准，无法管理；l不能衡量，不能管理；不能衡量，不能管理；l流程是将说转化为做的惟一出路流程是将说转化为做的惟一出路文化
8、管理l“管管”出企业文化出企业文化l“做做”出企业品牌出企业品牌文化管理l教化管理教化管理l培训培训l训练训练l教育教育l感化感化文化管理l品牌管理品牌管理l形象形象l宣传宣传l公益公益l支持支持自我管理l谁都帮不了你，除了你自己谁都帮不了你，除了你自己l每一个当下的你，决定制度的成效每一个当下的你，决定制度的成效自我管理l自我认知自我认知l熟悉的陌生人熟悉的陌生人l“他他”在操控你在操控你l最难跨越的障碍最难跨越的障碍自我管理l自我约束自我约束l世上最难管的人世上最难管的人系统管理科学的系统打造一流的团队科学的系统打造一流的团队科学的系统成就每一个人科学的系统成就每一个人管理发展的轨迹和现状
9、管理发展的轨迹和现状管理发展的轨迹和现状管理发展的轨迹和现状管理发展的轨迹和现状管理发展的轨迹和现状管理发展的轨迹和现状管理发展的轨迹和现状管理发展的轨迹和现状管理发展的轨迹和现状管理发展的轨迹和现状管理发展的轨迹和现状“金钥匙金钥匙”人力资本管理系统人力资本管理系统战略篇：使命和方向打过长江去，打过长江去，解放全中国！解放全中国！目标篇梦想如何创造奇迹？l第天，富商约翰第天，富商约翰可林，可林，万美元的第一笔捐款万美元的第一笔捐款l第天，农民夫妇捐出了第天，农民夫妇捐出了美元。美元。l第天，一位陌生人，开出了第天，一位陌生人，开出了一张万美元的银行支票。一张万美元的银行支票。l第个月，一名捐
10、款者说：第个月，一名捐款者说：“如果你如果你的努力能筹到万美元，那剩下的努力能筹到万美元，那剩下的万美元就由我来支付。的万美元就由我来支付。”l第二年，以每扇窗户美元的价第二年，以每扇窗户美元的价格请求美国人认购水晶大教堂的窗户，格请求美国人认购水晶大教堂的窗户，付款的方法为每月美元，个付款的方法为每月美元，个月分期付清。实际情况比预想的要好月分期付清。实际情况比预想的要好得多，还不足个月，一万多扇窗户得多，还不足个月，一万多扇窗户就全部认购完毕。就全部认购完毕。l建造水晶大教堂共用掉了建造水晶大教堂共用掉了万美元，比最初预算多得多，万美元，比最初预算多得多，全部是罗伯特全部是罗伯特.舒乐博士
11、一点一舒乐博士一点一滴筹集来的。滴筹集来的。l年月，历时年，可容年月，历时年，可容纳一万人的水晶大教堂全部竣工，成纳一万人的水晶大教堂全部竣工，成为世界建筑史上的一个奇迹，也成为为世界建筑史上的一个奇迹，也成为世界各地前往加州的人必去瞻仰的胜世界各地前往加州的人必去瞻仰的胜景景名副其实的人间伊甸园名副其实的人间伊甸园伟大的目标，从简单的动作开始伟大的目标，从简单的动作开始组织架构篇：高效吗l体现战略？体现战略？l目标分解？目标分解？l内部流程？内部流程？岗位篇：合理？l客户？l需求？岗位篇：贡献价值？l每个岗位都有为企业战每个岗位都有为企业战略贡献的核心价值！略贡献的核心价值！l千斤重担万人挑，人人头上有指标！千斤重担万人挑，人人头上有指标！l达成目标达成目标=时间时间+流程流程+标准标准l追踪机制追踪机制=沟通系统沟通系统+会议系统会议系统+工具工具l激励机制激励机制=薪资激励系统薪资激励系统+荣誉激励系统荣誉激励系统“金钥匙金钥匙”人力资本管理系统人力资本管理系统l铁打的营盘，稳定的团队铁打的营盘，稳定的团队l团队信念，成就个人信念团队信念，成就个人信念l主人翁精神不能只靠说教，要靠科学的系统管理主人翁精神不能只靠说教，要靠科学的系统管理课程结束！使命未完！告别语
