1、欢迎参加欢迎参加 企业新晋员工职业化训练教程企业新晋员工职业化训练教程 课程目标课程目标v克服各种各样的焦虑、疑惑的心理，完克服各种各样的焦虑、疑惑的心理，完成从新晋员工到职业人士的角色转换；成从新晋员工到职业人士的角色转换；v能认识企业，了解了解新晋人员应具能认识企业，了解了解新晋人员应具备的职业素质；备的职业素质；v掌握科学的工作方式及解决问题的基本掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法；方法；v掌握人际关系、沟通、时间管理、有效掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧；的会议、演讲等职业技巧；v学会如何保持专业形象及商务礼仪。学会如何保持专业形象及商务礼仪。v第一讲第一讲
2、 积极的心态积极的心态v第二讲第二讲 认识企业认识企业v第三讲第三讲 科学的工作方法科学的工作方法v第四讲第四讲 如何完成您的工作如何完成您的工作v第五讲第五讲 企业内的人际关系企业内的人际关系v第六将第六将 有效沟通的技巧有效沟通的技巧v第七讲第七讲 时间管理的技巧时间管理的技巧v第八讲第八讲 有效的会议有效的会议v第九讲第九讲 商务演讲技巧商务演讲技巧v第十讲第十讲 专业形象（一）专业形象（一）v第十一讲第十一讲 专业形象（二）专业形象（二）v第十二讲第十二讲 商务礼仪商务礼仪课程内容简介课程内容简介Open开放的心态，积极参与、勇于发问开放的心态，积极参与、勇于发问Close封闭的环境，
3、不要受外界干扰，请封闭的环境，不要受外界干扰，请把手机，把手机，BB机调至静音状态机调至静音状态 课程要求课程要求谁敢喝马桶里的水？谁敢喝马桶里的水？分组讨论分组讨论积极的心态能给人生带来什么好处？积极的心态能给人生带来什么好处？消极的心态会给人生带来什么坏处？消极的心态会给人生带来什么坏处？积极心态的好处积极心态的好处激发热情。增强创造力。获得更多资源“口口”字游戏答案字游戏答案田，甲，由，目，召，只，叭，田，甲，由，目，召，只，叭，叻，号，叶，叽，可，旧，另，叻，号，叶，叽，可，旧，另，古，右，叮，史，兄，句，叱，古，右，叮，史，兄，句，叱，台，叹，叨，叼，司，叩，叵，台，叹，叨，叼，司，
4、叩，叵，石，电，囚，巴，占，申石，电，囚，巴，占，申消极心态的坏处消极心态的坏处 丧失机会。丧失机会。使希望破灭。使希望破灭。限制潜能发挥限制潜能发挥。消耗掉很大的精力。消耗掉很大的精力。失道寡助。失道寡助。不能充分享受人生。不能充分享受人生。墨非定律墨非定律“墨非定律”产生于美国，事情发生在1949年。一位名叫墨非的空军上尉工程师，认为他的一位同事是个倒霉蛋，不经意地说了句笑话：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。一定会弄糟。”这句笑话在美国迅速流传，并扩散到世界各地，最后演变成如下墨非定律墨非定律：“如果事情可能向坏的方向发展，如果事情可能
5、向坏的方向发展，它一定会这样。它一定会这样。”可见，消极心态的破坏力是巨大的。可见，消极心态的破坏力是巨大的。作为企业新晋员工应该作为企业新晋员工应该具备的四种心态具备的四种心态我有必定成功公式；我有必定成功公式；做事先做人；做事先做人；过去不等于未来过去不等于未来;是的我准备好了；是的我准备好了；第一种心态：第一种心态：我有必定成功公式我有必定成功公式 大部分新晋员工走上工作岗位时的一种心态：担心或疑虑担心或疑虑。如：我不知道我会做什么？我不知道能否胜任公司的工作？我的英文不好，万一要用英文和客户商谈，怎么办？美国现代成功学代表人物安东尼.罗宾在总结经验时写道：“知道目标，知道目标，找出好的
6、方法，起身去做，观察每找出好的方法，起身去做，观察每个步骤的结果，不断修正调整，以个步骤的结果，不断修正调整，以达到目标为止。达到目标为止。”请大家常常保持这样的心态：请大家常常保持这样的心态：我有必定成功公式我有必定成功公式 安东尼安东尼.罗宾说：罗宾说：第二种心态：做事先做人第二种心态：做事先做人 勇于承担责任勇于承担责任具有团队精神具有团队精神善于学习善于学习有向心力有向心力了解组织与他人的需了解组织与他人的需要要新晋员工在步如社会时还会有这样的一种心态：我只要把自己的工作我只要把自己的工作做好就行了，不用理会其做好就行了，不用理会其他人。他人。但是，根据对国际100家大公司的调查：他们
7、在用人时考虑的不仅仅是做事的能力，他们考量的标准绝大部分集中在以下几点：第三种心态：过去不等于未来第三种心态：过去不等于未来 企业新晋员工还会有另一种极端极端的心态我是大学生，是天之娇子，没有什么是我干不了的，企业得满足我的要求。其实，过去的你很成功，是天之娇子，也并不代表你在未来就一定成功；同样，过去的你如果失败了，并不表示你将来不会成功。第四种心态：是的，我已经准备好了第四种心态：是的，我已经准备好了n企业新人常常还会有这样的心态在心在心理上认为自己是一个新人理上认为自己是一个新人，一切都毫无经验，公司应该给予更多的照顾与宽容公司应该给予更多的照顾与宽容。“是的，我已经准备好了是的，我已经
8、准备好了”意味着：意味着：“我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴”“我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧”“我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验”“我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力”“我已准备好要全心全力地服务我的客户我已准备好要全心全力地服务我的客户”“我已准备好以积极进取的态度迎接每一天我已准备好以积极进取的态度迎接每一天”“我已准备好在某一个领域要成为专家我已准备好在某一个领域要成为专家”“不以新人、弱者的姿态自居不以新人、弱者的姿态自居”
