1、第1页，共234页。第2页，共234页。课程大纲电子商务技能实训教程 单元一单元一 商品拍摄与图片处理商品拍摄与图片处理单元二单元二 网店装修网店装修单元三单元三 网络营销网络营销单元四单元四 在线交易在线交易单元五单元五 支付与配送支付与配送单元六单元六 客户服务客户服务第3页，共234页。电子商务技能实训教程 单元一单元一 商品拍摄与图片处理商品拍摄与图片处理任务一：拍摄器材选用任务二：拍摄小件商品任务三：拍摄大件商品任务四：处理商品图片第4页，共234页。电子商务技能实训教程 任务一：拍摄器材选用实训1使用全自动模式数码相机实训2使用数码单反相机（P模式）第5页，共234页。电子商务技能
2、实训教程 马华云中专电子商务专业毕业后，开始着手网络创业。于是他把这一想法告诉家人，立即得到了家庭的大力支持。父亲给他创业启动资金，母亲联系从事服装生产与销售的公司，找到了大量的服装货源。马华云没想到他的一个创业梦想能得到家人这么大力的支持。他采购了一批服装，在淘宝网申请开通旺铺，开始创业。可当他做好前期准备工作，突然发现仓库内衣服还是一件一件的实物，得想办法把它们都搬到互联网上去。其实也简单，不就是用数码相机把它们全部拍下来，上传到网上就完事了嘛！想到这，他立即拿来家里的单反相机开始了服装的拍摄。几个小时的辛苦工作下来，发现照片是拍了好几个GB的容量，可是没有几张是满意的。这可怎么办呢？看来
3、还得先学习学习商品拍摄的有关知识。岗位情景设计岗位情景设计第6页，共234页。电子商务技能实训教程 本单元学习目标本单元学习目标1.掌握商品拍摄器材的选择2.掌握商品拍摄的必备技能3.掌握道具在商品拍摄中的应用4.掌握典型材质商品的拍摄方法5.掌握商品图片后期处理的技能第7页，共234页。电子商务技能实训教程 任务任务1.1 拍摄器材选用拍摄器材选用 商品拍摄所需要的拍摄器材和普通摄影所需要的器材基本一样，主要包括相机、灯光和其他辅助器材。相机的选用相机的选用 相机是商品拍摄的必备工具，数码相机的性能直接影响到商品的拍摄质量，高性能的数码相机拍摄出来的商品照片质量要明显优于低性能数码相机拍摄的
4、照片。根据数码相机性能的差异，市面的数码相机大致分为全自动模式的数码相机、带有自动模式的数码相机和数码单反相机。知识准备知识准备第8页，共234页。电子商务技能实训教程 任务任务1.1 拍摄器材选用拍摄器材选用全自动数码相机全自动数码相机 全自动数码相机也就是我们常说的“傻瓜相机”，其特点是机身轻巧，外型时尚，且操作简单，即便不懂摄影技术的人也可以用它来拍摄照片。但这种相机没有拍摄模式的选择，不具备手动功能，缺乏在复杂环境下拍摄的功能。在选择此类数码相机时，要选择具有白平衡、曝光补偿功能和微距功能的。全自动数码相机如图1-1-1和1-1-2所示，其中图1-1-1所示的三星PL20为2011年全
5、国中职电子商务技术大赛比赛指定相机。图1-1-1 全自动数码相机（三星PL20）图1-1-2 全自动数码相机（佳能IXUS220 HS）第9页，共234页。电子商务技能实训教程 任务任务1.1 拍摄器材选用拍摄器材选用带有自动模式的数码相机带有自动模式的数码相机 带有自动模式的数码相机是在全自动模式数码相机的基础上增加了手动调节功能，可以调节光圈大小、快门速度，适用于较为复杂的拍摄环境。这类相机有较好的微距功能，有自定义白平衡功能，因此拍摄商品的色彩更准确。在选用此类数码相机时，要选择具有白平衡、曝光补偿功能、微距功能以及手动M档功能的相机。带有自动模式的数码相机如图1-1-3所示，这类数码相
6、机的顶部多了一个模式转盘，如图1-1-4白色圆圈内所示。图1-1-3 带自动模式的数码相机（佳能PowerShotG1X）图1-1-4 相机顶部的模式转盘模式转盘 第10页，共234页。电子商务技能实训教程 任务任务1.1 拍摄器材选用拍摄器材选用灯光的选用灯光的选用 摄影是光与影的艺术。要想拍摄出效果好的商品照片，就必须有充足的灯光设备。商品拍得是否漂亮，灯光是非常重要的，尤其是在室内或者在摄影棚内拍摄时。第11页，共234页。电子商务技能实训教程 任务任务1.1 拍摄器材选用拍摄器材选用闪光灯闪光灯 闪光灯是摄影中最常用的灯光之一，主要分为机身闪光灯和独立式闪光灯。无论是全自动数码相机、带
7、有自动模式的数码相机还是数码单反相机都标配有一个闪光灯，其中带有热靴的数码相机还可配备机顶闪光灯，后者需要另外购买，相机机身闪光灯如图1-1-6所示，相机机顶闪光灯如图1-1-7所示。图1-1-6 相机机身闪光灯 图1-1-7 相机机顶闪光灯 机身闪光灯 第12页，共234页。电子商务技能实训教程 任务任务1.1 拍摄器材选用拍摄器材选用 独立式闪光灯主要包括一体式影棚闪光灯和电源箱式闪光灯。一体式影棚闪光灯对于初次接触灯光设置的摄影者来说是最适合的，能获得合适的散射光，如图1-1-8所示。电源箱式闪光灯是一个电源箱供电给插装在电源箱上的闪光灯灯头，目前市面上的电源箱式闪光灯在一个电源箱上最多
8、可以安装三个灯头，可以分别调节每一只灯，而且多灯一起工作时各项性能指标非常统一，电源箱式闪光灯如图1-1-9所示。图1-1-8 一体式影棚闪光灯 图1-1-9 电源箱式闪光灯 第13页，共234页。电子商务技能实训教程 任务任务1.1 拍摄器材选用拍摄器材选用反光板反光板 目前市面最常见的反光板为圆形的可折叠式，由高弹性的钢制外框结合特殊涂布或特殊织法的反光布制作而成。反光板可以让平淡的画面变得更加饱满，体现出良好的影像光感和质感。使用时将反光板打开放置在与光源相对的位置上，将光线反射到主体上，用来平衡明暗反差，补足暗部的光线，图1-1-13为常见的80CM五合一反光板，即反光板有五种不同颜色
9、的反光布。图1-1-13 80CM五合一反光板 第14页，共234页。电子商务技能实训教程 任务任务1.1 拍摄器材选用拍摄器材选用束光筒束光筒 束光筒是安装在灯头前方的聚光效果明显的灯头附件，是防止光扩散的细筒罩，使摄影师更容易得到点光源用于局部照明，能更好地塑造商品的强光效果，束光筒如图1-1-14所示。图1-1-14 束光筒 第15页，共234页。电子商务技能实训教程 任务任务1.1 拍摄器材选用拍摄器材选用四叶挡板四叶挡板 四叶挡板是安装在灯头前控制光线方向以及光线色彩的附件，其前方的4块挡板可以轻易控制光线的散射方向。这种附件的中心可以安装蜂巢或不同颜色的滤色片，能让商品得到丰富的颜
10、色效果，如图1-1-15所示。图1-1-15 四叶挡板 第16页，共234页。电子商务技能实训教程 任务任务1.1 拍摄器材选用拍摄器材选用辅助拍摄器材的选用辅助拍摄器材的选用三脚架三脚架 三脚架是商品拍摄中常见的辅助器材，也是保证照片质量的有力武器。使用三脚架能够稳定机身，确保所拍照片不受震动、颤抖的影响。有了三脚架无论选用多小的光圈、多慢的快门速度，都可以拍出清晰的照片，不必担心因长时间曝光引起相机震动而造成影像模糊，图1-1-16为三脚架。图1-1-16 三脚架 第17页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社任务任务1.1 拍摄器材选用拍摄器材选用测光表测光表 在使用数码单反相机拍
11、摄商品图片时，要使每张照片都曝光准确是比较困难的，特别是对于数码单反相机的初学者用户。如果想得到一张曝光很准确的照片，测光表是个有用的附件，学会使用测光表是必不可少的。按照测光方式的不同，测光表又划分为入射式测光表和反射式测光表。测光表如图1-1-17所示。图1-1-17 世光（SEKONIC）测光表 第18页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社实训实训1 使用全自动模式数码相机使用全自动模式数码相机实训目的：了解带有全自动模式数码相机的功能，熟练掌握用带有全自动模式数码相机拍摄商品。操作要求：商品拍摄清晰，能准确表达被拍摄物体的主体部位。技能点拨：确定焦距，对准拍摄物体，按压快门干脆
12、利落。实训步骤：参见教材 实践操作实践操作第19页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社实训实训2 使用数码单反相机（使用数码单反相机（P模式）模式）实训目的：了解数码单反相机的主要拍摄模式和拍摄方法，掌握用数码单反相机P模式拍摄商品。操作要求：商品拍摄清晰、不模糊，能很好的展示商品的卖点。技能点拨：P模式下相机自动设置快门速度和光圈值以适应主体的亮度。实训步骤：参见教材 第20页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社任务任务1.2 拍摄小件商品拍摄小件商品 根据商品外形尺寸的不同，将商品分为小件商品和大件商品。通常将能放进小型摄影棚或静物拍摄台上拍摄的商品归为小件商品，如化妆品、
13、首饰、相机、钱包、鞋子、单肩包等，小件商品拍摄构图大同小异，因商品材质不同拍摄布光有较大差异。商品的摆放商品的摆放 商品的摆放是一种陈列艺术，同样的商品使用不同的造型和摆放方式会带来不同的视觉效果。下面我们将通过对拍摄摆放案例的学习，找到使商品摆放更加美观更具可观赏性的规律和方法，更有效的体现商品的性能、特点和价值。知识准备知识准备第21页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社任务任务1.2 拍摄小件商品拍摄小件商品1.1.调整商品摆放角度调整商品摆放角度 巧妙利用空间，恰当调整角度商品摆放角度。例如短的耳坠用垂直悬挂的方式来摆放，以展现佩戴的生活感，如图1-2-1所示；长的耳坠利用对角
14、线构图，摆放呈45度角或八字形，有效缩短商品长度在构图时占用的竖直空间，如图1-2-2所示。图1-2-1 垂直悬挂耳坠 图1-2-2 呈45度角摆放耳坠 第22页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社任务任务1.2 拍摄小件商品拍摄小件商品2.2.商品外形二次设计商品外形二次设计 对于某些商品，可以再设计商品外形进行拍摄。例如利用斜边构图来摆放鞋类商品，使鞋子有正面和侧面同时展示，也可以放倒一只鞋子，使鞋底得以展示，如图1-2-3所示。将皮带卷起来摆放不仅可以节省空间，还能制造出多种造型，如图1-2-4所示。图1-2-3 鞋子摆放 图1-2-4 卷屈皮带 第23页，共234页。电子商务技
15、能实训教程科学出版社任务任务1.2 拍摄小件商品拍摄小件商品3.3.组合同类商品摆放组合同类商品摆放 拍摄单件商品的摆放是很简单的，只要能突出主体就可以。但在拍摄多件商品时，要一眼就能发现商家想要表达的主体，这需要对多件商品的摆放次序进行合理的布局，如图1-2-5所示。4.4.序列疏密排列摆放序列疏密排列摆放 摆放多件商品要考虑到商品的序列感和疏密间隔，这样排出的照片才具有美感，不至于显得杂乱，如图1-2-6所示。图1-2-5 组合多件商品摆放 图1-2-6 多件商品摆放 第24页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社任务任务1.2 拍摄小件商品拍摄小件商品5.5.表里如一展开摆放表里如
16、一展开摆放 适当地展示商品的内部构造是消除顾客担忧的重要手段，图1-2-7中就展示了钱包的内饰，让顾客看到钱包的庐山真面目。图1-2-7 钱包内部展示 第25页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社任务任务1.2 拍摄小件商品拍摄小件商品不同材质商品的拍摄方法不同材质商品的拍摄方法 不同材质的商品表面对光线的反射不同，从摄影的角度将商品材质划分为吸光体、反光体和透明体三大类，根据不同材质的特点，总结出各类商品的共性和规律，然后进行构图、布光、拍摄。第26页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社任务任务1.2 拍摄小件商品拍摄小件商品1.1.吸光体商品的拍摄吸光体商品的拍摄 有些商品
17、具有粗糙的表面，如棉麻制品，其表面粗糙不光滑，对光线的反射能力弱，为了表现出它们的质感，我们在拍摄的时候可以使用稍硬的光线照明，以侧光、侧逆光为主，照射角度适当放低。在拍摄表面结构十分粗糙的雕刻类商品时，可以用更硬的直光照明，起到强化商品质感的作用，使商品的表面出现明暗起伏的结构化变化，增加立体感。拍摄吸光体商品的布光如图1-2-8所示。图1-2-8吸光体布光图第27页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社任务任务1.2 拍摄小件商品拍摄小件商品2.2.反光体商品的拍摄反光体商品的拍摄 有些商品具有光滑的表面，如皮革制品、不锈钢制品、瓷器等。它们的表面结构光滑如镜，具有强烈的单向反射能力
18、，直射光聚射到这种商品表面，会使光线改变，产生出强烈的眩光。在拍摄这类商品时应采用柔和的散射光进行照明，也可以用柔光箱、反光板这类光扩散工具来柔化光线，用反射光来照亮商品，用均匀、柔和的光线有效地降低表面的反光度，使其色调更加丰富，从而表现出光滑的质感。拍摄反光体商品布光如图1-2-9所示。图1-2-9反光体布光图第28页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社任务任务1.2 拍摄小件商品拍摄小件商品3.3.透明体商品的拍摄透明体商品的拍摄 有些商品既有光滑的表面，也有透光特性，如玻璃器皿、水晶制品等。在拍摄这类商品时要采用逆光、侧逆光来照明，若商品下方摆放的是有机玻璃板，可考虑用底部光来
19、辅助照明，利用光线穿过透明体时因厚度不同而产生的光亮差别，使其呈现出不同的光感，来表现清澈透明的质感。透明体具有反光特性，因此不要用直射光照明，用柔和的散射光能更好地显示其外形和质感。拍摄透明体商品布光如图1-2-10所示。图1-2-10透明体布光图第29页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社基础实训基础实训1 拍摄毛绒玩具拍摄毛绒玩具实训目的：了解带了解吸光体商品的相关特性，掌握棉毛制品商品的布光和拍摄技能。操作要求：摆放出玩具可爱的一面，拍摄要表现出毛绒材质的特性。技能点拨：用大光圈、微距充分展现商品的材质。实训步骤：参见教材 实践操作实践操作第30页，共234页。电子商务技能实训
20、教程科学出版社基础实训基础实训2 2 拍摄皮带拍摄皮带实训目的：了解反光体商品的有关特性，掌握皮革商品的布光和拍摄技能。操作要求：准确表现皮带的材质，皮带整体、细节表现合理，皮带金属扣无大面积反光。技能点拨：拍摄前要将皮带的外形进行二次设计，拍摄过程中要避免皮带的反光。实训步骤：参见教材 第31页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社基础实训基础实训3 拍摄饮料拍摄饮料实训目的：了解透明体商品拍摄的有关知识，掌握透明体商品拍摄的布光和拍摄技能。操作要求：商品拍摄清晰，能体现出饮料的通透感。技能点拨：用逆光体现饮料瓶通透，用顺光展示瓶身的文字和图案。实训步骤：参见教材 第32页，共234页
21、。电子商务技能实训教程科学出版社拓展实训拓展实训1 拍摄漆雕手镯拍摄漆雕手镯实训目的：了解漆雕类商品的特性，掌握漆雕类商品的布光和拍摄技能。操作要求：拍摄清晰，能表现漆雕手镯的浮雕感。技能点拨：用不同亮度的光照来突出浮雕感。实训步骤：参见教材 第33页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社拓展实训拓展实训2 拍摄不锈钢保温杯拍摄不锈钢保温杯实训目的：了解金属制品的特性，掌握金属制品的拍摄布光和拍摄技能。操作要求：商品拍摄清晰、不模糊、不能倒影出周边拍摄环境。技能点拨：用大面积柔光箱减少不锈钢保温杯对周围环境的倒影。实训步骤：参见教材 第34页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社拓
22、展实训拓展实训3 拍摄玻璃杯拍摄玻璃杯实训目的：了解玻璃制品的特性，掌握玻璃杯的拍摄布光和拍摄技能。操作要求：商品拍摄清晰、不模糊，体现玻璃杯的通透感。技能点拨：用黑色卡纸突出玻璃杯的边缘，用有色液体突出玻璃杯的通透。实训步骤：参见教材 第35页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社任务任务1.3 拍摄大件商品拍摄大件商品 类似服装、拉杆箱、自行车、大家电、家具等体积较大，不能摆放在小型摄影棚或静物台上完成拍摄的商品被视为大件商品。服装拍摄最重要的就是真实可信，做到如实描述。无论是衣服的颜色、质感还是面料都要拍得准确，让顾客觉得商品图片是真实的。拍摄细节非常重要，不能只拍下服装的外形，要
23、把色彩的细节，面料质感细节、服装设计细节、服装配饰细节等全部展现出来。知识准备知识准备第36页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社任务任务1.3 拍摄大件商品拍摄大件商品 服装拍摄按照环境的不同可将划分为室内拍摄和室外拍摄，室内拍摄又可采用室内布景拍摄和摄影棚拍摄两种方式。室内布景拍摄是指在室内搭建拍摄环境，借助于室内的窗台、沙发、衣柜、床等生活道具拍摄服装。这种拍摄更能体现服装的立体感、真实感和生活情调。室内布景拍摄在选手道具的时候需要慎重，要充分考虑道具与所拍摄服装的协调、统一，切忌不可喧宾夺主。第37页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社任务任务1.3 拍摄大件商品拍摄大
24、件商品 棚内拍摄是指搭建专业的摄影棚，然后利用摄影棚的设备进行拍摄。对于摄影棚拍摄而言，拍摄的背景布要相对比较丰富、易于更换，一般建议采用卷轴式的背景支架，这样即方便根据不同的服装更换不同的背景布，同时也可以防止背景布褶皱，影响拍摄效果，减少照片后期处理工作。棚内拍摄需事先准备好拍摄所需要的各种灯光，并将各种光源的位置和角度调整到一个最佳的位置，相机的机位可以相对固定，这样在拍摄服装时可以考虑只更换背景布和服装本身，不用来回的去调整光源和机位，在很大程度上节省了拍摄的时间，同时还可以保持拍摄风格的一致性。第38页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社任务任务1.3 拍摄大件商品拍摄大件商
25、品 室外拍摄可以选择人流量少、风景秀丽的公园，也可以选择商业氛围十分浓厚的商业闹市中心。对于公园，摄影师和模特（如果采用室外模特拍摄）都可以非常专注于拍摄而不被外人所打扰，但这种拍摄环境的拍摄背景过于单一，拍摄中缺少了商业拍摄所要表现的时尚感，更多的表现出来的是一种生活照。第39页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社任务任务1.3 拍摄大件商品拍摄大件商品 按拍摄方式的不同可以将服装拍摄划分为平铺拍摄、悬挂拍摄和真人模特拍摄三种。平铺拍摄，这种拍摄是最简单、也是很多网络服装卖家最常用的方法。悬挂拍摄比较适合于服装材质轻柔，不宜平铺在地上的拍摄的服装。衣服的挂怕有多种摆放方式。用衣架将衣
26、服挂起来，展现衣服的垂感；用展示模特将衣服撑起来，展现衣服的立体感。真人模特穿拍造型也非常重要，漂亮的服装穿在漂亮的人身上，还需要有漂亮的POSE，三方完美的组合才能充分展现服装的品质。第40页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社实训实训9 平铺拍摄平铺拍摄实训目的：掌握服装平铺拍摄的布光和拍摄技能。操作要求：正确表现出服装的形状、色彩和质感。技能点拨：平铺拍摄时保持相机镜头与服装成垂直角度。实训步骤：参见教材 实践操作实践操作第41页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社实训实训10 悬挂拍摄悬挂拍摄实训目的：掌握服装悬挂拍摄的布光和拍摄方法。操作要求：正确表现服装的色彩，避免
27、出现多重阴影。技能点拨：服装悬挂的位置离背景稍远，避免阴影落在背景上。实训步骤：参见教材 第42页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社实训实训11 细节拍摄细节拍摄实训目的：了解服装类商品的主要细节，掌握服装细节的拍摄技能。操作要求：正确表现服装的主要细节，让买家更充分的认识服装。技能点拨：可借助于大光圈和微距功能来展示服装的细节。实训步骤：参见教材 第43页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社实训实训12 真人穿拍真人穿拍实训目的：了解模特的常见造型，掌握室内真人模特拍摄的布光和拍摄方法。操作要求：合理的模特造型，合理表现服装的线条、样式和质感。技能点拨：挑选模特时尽量选择适
28、合衣服气质的模特，事先设计好模特的造型。实训步骤：参见教材 第44页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社任务任务1.4 处理商品图片处理商品图片 由于光线、设备、技术等方面的原因，拍摄出来的商品图片的效果往往不如实物那么吸引眼球，因此需要后期借助于电脑技术来处理和美化商品图片。图片后期处理主要是对拍摄时的不足进行完善和美化，还要将图片进行裁剪，调整图片大小、像素、分辨率、色彩，将图片的背景进行修补或替换，为图片添加水印和边框等。知识准备知识准备第45页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社任务任务1.4 处理商品图片处理商品图片大多数网站对上传的图片大小作了相应规定。淘宝网规定商
29、品描述页面中的图片大小为500500像素。京东商城规定商品图片的最长边像素不应少于640像素。2012年广东省中职电子商务技术大赛规定的商品描述图片的宽度为750像素。第46页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社任务任务1.4 处理商品图片处理商品图片 为了防止其他卖家盗用网店中的商品图片，卖家往往会在商品图片上添加文字水印或图片水印，表明商品图片为本店所有。水印可以是卖家的店名、店铺地址等信息，添加水印时，水印不能遮住商品的主体，可适当调低水印的不透明度。第47页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社实训实训13 裁剪调整图片大小裁剪调整图片大小 实训目的：了解不同网店所支持的
30、商品图片格式、文件大小及长宽尺寸，掌握用Photoshop完成图片的裁剪与图像大小调整。操作要求：裁剪图片能帮助突出画面主体，通过裁剪修正不合理构图和倾斜的图片，通过调整图像大小，使图片满足网店的尺寸要求。技能点拨：先将图片进行裁剪处理，然后再调整图片大小。实训步骤：参见教材 实践操作实践操作第48页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社实训实训14 修补图片污点修补图片污点 实训目的：了解修补工具和仿制图章工具功能，掌握利用修补工具修补图片中的污点。操作要求：去除商品图片中的污点，使商品图片中无明显的杂质。技能点拨：在需要修补的区域颜色比较复杂的情况下，尽可能小的选择修补源，可以避免被
31、修补区域的颜色出现较大差异。实训步骤：参见教材 第49页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社实训实训15 调整图片曝光度、亮度和色差调整图片曝光度、亮度和色差 实训目的：掌握调整图片曝光不足和曝光过度的方法和技能。操作要求：调整图片的曝光度，尽可能还原商品的本色。技能点拨：在“曝光度”对话框中勾选“预览”选项，可以一边调整曝光度一边查看图片的效果。实训步骤：参见教材 第50页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社实训实训16 更换图片背景更换图片背景 实训目的：了解抠图的常用方法，掌握用“钢笔工具”给图片更换背景的技能和方法。操作要求：选区的线条要与商品边界完成重合，确保商品外形
32、的完整。技能点拨：使用“钢笔工具”抠图时，需配合使用Shift、Ctrl、Alt等快捷键。实训步骤：参见教材 第51页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社实训实训17 批处理水印批处理水印 实训目的：了解批处理的工作原理，掌握自动化动作的录制及自动批处理技能。操作要求：在录制自动化动作的过程中不可出任何差错。技能点拨：自动批处理可以大大提高图片处理的速度。实训步骤：参见教材 第52页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社 本单元主要介绍了商品拍摄的有关器材及选用、小件商品的拍摄、大件商品的拍摄和商品照片的后期处理。商品拍摄的器材介绍了数码相机、光源、三脚架等拍摄器材。我们根据商品
33、材质和商品表面对光线反射能力的不同，将商品划分为吸光体、反光体和透明体三种类型，一般而言，质感细腻的商品适合采用柔和的散射光照明，质感粗硬的商品适合采用较硬的直射光照明，而具有透光能力的玻璃制品则采用轮廓光照明。取景和构图直接影响到照片的美感。合理的取景能避免杂物对主体的干扰，也减少了后期处理的工作量；巧妙的构图不仅能充分展现商品特性，更能增加商品的视觉冲击，唤起顾客的购买欲望。单元小结单元小结第53页，共234页。科学出版社2012年9月第1版第54页，共234页。课程大纲电子商务技能实训教程科学出版社单元一单元一 商品拍摄与图片处理商品拍摄与图片处理单元二单元二 网店装修网店装修单元三单元
34、三 网络营销网络营销单元四单元四 在线交易在线交易单元五单元五 支付与配送支付与配送单元六单元六 客户服务客户服务第55页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社 单元二单元二 网店装修网店装修任务一：初识网店装修任务二：设计网络店铺任务三：设计商品描述页第56页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社任务一：初识网店装修实训1 开设淘宝店铺实训2 开设慧源店铺第57页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社任务二：装修网络商店实训1 制作店招实训2 设计店标实训3 导航设计实训4 设计促销广告实训5 制作动态店招第58页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社任务三：设计商品
35、描述页实训1 设计商品促销区实训2 设计分类标题栏实训3 设计商品介绍区实训4 设计商品展示实训5 设计帮助与说明区第59页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社 马华云通过不懈的努力和学习，掌握了商品摄影和照片处理的相关知识，现在他拍摄出来的商品图片再加上后期的美化处理，可以与专业级的摄影图片相媲美。马华云决定乘胜出击，进行商品上传和网络店铺的装修。他干劲十足地把自己拍摄出来的商品图片加上文字说明，一件件的上传到自己的店铺。现在，他的网络商店已经初见雏形。但和淘宝网上的皇冠店以及旗舰店比较起来，自己的店铺明显寒碜很多。怎么样才能达到专业网络店铺的设计水准，让消费者对自己的网络店铺充满信
36、心？马华云决定好好学习网店装修，让店铺更富有吸引力，让浏览者过目难忘。岗位情景设计岗位情景设计第60页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社 本单元学习目标本单元学习目标1.了解开设网店的一般流程和网店装修的操作方法。2.了解店面整体风格设计的原理和方法。3.掌握店招、店标、左侧区及促销区等功能模块的设计。4.掌握商品描述页的设计思路和方法。第61页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社任务任务2.1 初识网店装修初识网店装修 网店装修是网上开店过程中的一个重要环节，网店装修类似于实体店的装修，其目的是为了美化店铺，提升店铺的形象，从而获得更多的视觉销售力。网店装修带给网络店铺的不
37、仅仅是美观的视觉展示效果，更多的是增强店铺的吸引力和说服力，营造出良好的销售氛围，从而刺激顾客的购买欲望，提升销售业绩。知识准备知识准备第62页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社1 1网店装修含义网店装修含义 网店装修就是在淘宝、易趣、拍拍等网络平台允许的结构范围内，通过使用图片、程序、以及模板等让店铺变得更美观的过程。“普通店铺”结构固定，只能做少量的页面改动和设置，其功能性和美观度都极具局限性。以淘宝网平台为例，专业的网络店铺一般会升级到更高级别的旺铺，旺铺级别越高，在页面设计上的自由度就越高，页面的改动和设置就更加灵活，有助于设计出更美观和人性化的页面。好的店铺装修就是淘宝网上
38、的经商名片，判断是否为专业店铺，通过评价网店装修效果便能做出大致分辨。任务任务2.1 初识网店装修初识网店装修第63页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社2 2网店装修的流程网店装修的流程 网络店铺的装修，除了可以使用第三方设计好的装修模板和装修软件进行“一键装修”以外，还可以自己动手设计和制作所需素材，进行手工装修。所谓“一键装修”，指的是店主不需要具备专业的图片处理和网页设计知识，直接在装修市场搜索并购买设计好的装修模板，点击“模板安装”即可自动应用购买好的装修模板的方法。安装好装修模板之后，店主只需要根据自己的应用实际进行简单的修改设置即可；而手工装修则需要店主具备专业的图片处理
39、、网页设计等相关知识，店主需要自己设计和制作各个模块和功能区的图片或代码，并进行安装调试，手工装修相对一键装修来说，店铺的页面和风格可以更加自己的喜好进行更加灵活的设计和定义。淘宝网的店铺装修流程如图2-1-1所示：任务任务2.1 初识网店装修初识网店装修第64页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社 任务任务2.1 初识网店装修初识网店装修第65页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社3 3网络店铺装修的基本原则网络店铺装修的基本原则 网络店铺装修的目的不仅仅是让店铺变得更加美观，其现实目的在于创造更多的销售额。因此在装修网络店铺时，要把握好以下几个基本原则：（1 1）装修风格要
40、符合买家定位）装修风格要符合买家定位 装修店铺不是根据自己的喜欢进行风格设计，好的店铺装修首先要符合买家定位。装修前，需要了解店铺的主要买家是处于哪个年龄段，知识结构和购物习惯以及大致的审美倾向如何。如果店铺的顾客非常年轻，那么在装修风格上可以更加自由，风格可以偏向活泼有趣，还需要把新潮的商品靠前展示；如果顾客大多数是老客户，则应避免经常改动店铺结构，“新品”和“会员专享”就应更靠前，常规的信息则要放在相对次要的位置。任务任务2.1 初识网店装修初识网店装修第66页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社 （2 2）店铺界面要符合买家浏览习惯）店铺界面要符合买家浏览习惯 用户期望的东西，越
41、容易找到，顾客就越容易接受你给的界面。一致性的界面，可以让用户更方便的进行操作，提高购物愉悦度和效率。大多数网络店铺如淘宝，其基本的店铺结构是F型。顶端是店招，左侧是宝贝分类列表，右边是促销信息。如图2-1-2所示。由于用户的阅读习惯是从上到下，从左到右，所以要把转化率最高的宝贝推荐在先，使其显示在靠近店铺左上角的位置。任务任务2.1 初识网店装修初识网店装修图2-1-2 F型的店铺结构第67页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社 （3 3）语言文字要符合买家的文化背景）语言文字要符合买家的文化背景 文字介绍尽量口语化，避免华美辞藻的堆砌。重要的文字介绍请使用母语，有些卖家为了设计的视
42、觉效果，喜欢在店招和宝贝分类图片的设计上使用英文，这样并不利于第一时间唤醒顾客的反应。图文并茂比单纯的图片以及文字更能打动顾客。（4 4）商品描述页对促进成交更为重要）商品描述页对促进成交更为重要 对于大多数网店来说，访客流量大多来源于顾客的自主搜索。顾客通常拜访的第一个页面是网店的商品描述页。所以商品描述页的内容是留住买家和提升转化率的关键所在。好的商品描述页既要促进当前商品成交，还要进一步刺激买家产生更多的消费欲望。任务任务2.1 初识网店装修初识网店装修第68页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社基础实训基础实训1 开设淘宝店铺开设淘宝店铺实训目的：了解在淘宝上开设网店的操作方法
43、及过程，并能自己动手装修店铺并成功发布。操作要求：掌握开设网店的操作流程，成功开始店铺之后对店铺进行必要的设置和装修。技能点拨：利用店铺装修中的“自定义内容区”，可以制作出功能强大的店铺公告和促销区，在该区还可以对促销商品设置链接。实训步骤：参见教材 实践操作实践操作第69页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社拓展实训拓展实训 开设慧源店铺开设慧源店铺实训目的：了解在慧源电子商务平台上以卖家身份开设网络店铺的过程和操作方法。操作要求：要求学生能以卖家的身份注册并登录平台，通过相关的设置成功开始自己的网络店铺。技能点拨：注册并成功登录后，必须先开通支付通，才能进行开店操作。实训步骤：参见
44、教材 第70页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社任务任务2.2装修网络商店装修网络商店 店铺装修是店铺的形象和门面，而在电子商务中的店招涉及店招设计、店标设计、导航栏设计、促销区设计等。其中店招是淘宝店铺的招牌，是店铺给客户的第一印象，恰到好处的店招设计能让店铺更出彩和吸引人。店标是店铺的logo，好的店标可以让客户清楚了解店铺名称和产品类型。导航栏是店铺商品分类链接，让客户能最快找到需要的商品。促销区放置店铺公告、促销信息能增加店铺的活力和吸引力。知识准备知识准备第71页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社任务任务2.2装修网络商店装修网络商店 制作店铺装修的时候注意整体风
45、格的统一，简单来说就是主色调、辅助色和字体要统一。如果每个设计都没任何联系、各自为政的话整个店面就会很混乱。2012年广东省电子商务技术技能竞赛在网店装修方面的基本要求是，为店铺设置合适的风格、整体色调，以使店铺具有鲜明的特色及吸引力。第72页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社关于店铺风格设置和色调选择，下面提供参考意见。关于店铺风格设置和色调选择，下面提供参考意见。店铺风格的选择依据主要是根据店铺所经营的主营产品来设置。1 1食品类：食品类：食品类较多使用绿色，代表健康，客户看起来感觉安全可靠，设计风格偏向清新。但也有一些特例，如谷物则可用橙色；咖啡、巧克力、茶类可用褐色等。2 2
46、服饰类：服饰类：服饰根据客户类别分男性、女性、老人、儿童。男性可用教理性的颜色如：黑色、灰色、深蓝色等，设计风格偏向冷酷。女性则可以用较梦幻、柔美的颜色和风格，如粉红色、紫色等。老人服饰颜色偏暗沉，故可选用深色作为店铺的主色调。而儿童服饰则相反，儿童活泼、精力旺盛、好奇，根据他们的特点选色上可用三原色搭配即红黄蓝，风格也较活泼。任务任务2.2装修网络商店装修网络商店第73页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社关于店铺风格设置和色调选择，下面提供参考意见。关于店铺风格设置和色调选择，下面提供参考意见。3 3电子产品类电子产品类：电子产品卖点是时尚、功能和科技，因此可选用蓝色作主色调，风格
47、可采用时尚风格。4 4日用品类：日用品类：日用品门类多、较琐碎，因此适宜使用中性颜色即绿色，可涵盖更多不同特性的产品。此外也可采用较阳光温暖的颜色，如黄色和橙色，给人家的温馨感觉。5 5运动户外类：运动户外类：运动户外容易让人联想到阳光、海洋和郊野，因此可以对应选取黄色、蓝色、绿色等作为主色调，设计时要表达清新、活力。6 6家具建材类：家具建材类：家具建材一般体型较大，可选用厚实的颜色，如褐色作为主调。任务任务2.2装修网络商店装修网络商店第74页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社对于网店的色彩搭配，下面提供五种参考方法。对于网店的色彩搭配，下面提供五种参考方法。1 1同类色：同类色
48、：同类色即同一色系的颜色，采取的是不同明度和纯度的搭配，如大红配暗红。同类色的搭配最温和也最容易，但是也容易显得呆板。2 2类似色：类似色：类似色即相邻的两种颜色搭配，如红色的相邻色是橙色和紫色、黄色的相邻色是绿色和橙色、蓝色的相邻色是紫色和绿色。这种搭配感觉自然而不会沉闷。3 3对比色：对比色：对比色搭配主要指红黄蓝、绿橙紫这两组强对比色的相互搭配，这种搭配较强烈，适用于活泼的风格。4 4互补色：互补色：互补色是指在色环上互成180的颜色，互补色共三组：红配绿、蓝配橙、黄配紫。这三组颜色搭配是难度最高也最容易不协调的搭配。恰当地使用互补色搭配能让店铺突出，但是若搭配不宜会让店铺显得乖张、突兀
49、。任务任务2.2装修网络商店装修网络商店第75页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社基础实训基础实训1 制作店招制作店招实训目的：掌握店招的制作方法。操作要求：能制作出日用品类店铺招贴。技能点拨：日用品类可用绿色、红色、黄色等作为设计主色调，设计风格应为实用。在店招上可加入店铺logo、店铺主营产品类别、提供的服务等增加店招的可读性，让客户直接了解该店铺。店招的尺寸为950像素142像素，图片文件小于100k。实训步骤：参见教材 实践操作实践操作第76页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社基础实训基础实训2 设计店标设计店标实训目的：掌握店标设计的方法。操作要求：能制作出精美的
50、店标。技能点拨：为了使整个店面的风格统一，所以设计店标的时候尽量与店招的风格、主色调统一。在制作店标的时候可使用店招的文字和图片素材。店标尺寸为100像素100像素，格式只能为GIF和JPG格式，大小限制在80K。实训步骤：参见教材 第77页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版社基础实训基础实训3 设计导航设计导航实训目的：掌握导航设计的方法。操作要求：能制作出精美的导航。技能点拨：导航的设计风格与店标相一致能使店铺显得更专业和出彩，所以导航的主色调仍为绿色，辅助色为中黄色。导航设计共两类，一类是目录，第二类是子目录。实训步骤：参见教材 第78页，共234页。电子商务技能实训教程科学出版
