1、 求职的语言艺术 推销自己是一种才华，是一种艺术。有了这种才华，你就能安身立命，使自己处于不败之地。你一旦学会了推销自己，你就可以推销任何值得拥有的东西。-卡耐基求职面试时，如何有效地推销自己呢求职面试时，如何有效地推销自己呢?一 给招聘者良好的第一印象（一）树立岗位意识，树立自信心 树立树立“此岗位因我而设此岗位因我而设”的意识的意识（二）（二）取得成功的良好姿态。取得成功的良好姿态。1、首先，要热情，诚恳、首先，要热情，诚恳 2.要让你的自我介绍熠熠生辉要让你的自我介绍熠熠生辉 v自我介绍应包括两部分内容：自我介绍应包括两部分内容：v一是自然状况介绍，如：毕业学校、专一是自然状况介绍，如：
2、毕业学校、专业、年龄、职务、职称等。业、年龄、职务、职称等。v二是学识、才能的介绍，它要求有例证二是学识、才能的介绍，它要求有例证材料作支撑。材料作支撑。*自我介绍要坦诚，如不坦诚，会为日后工作遗留后患。课堂实训：课堂实训：你去人才市场应聘，招聘人员要你去人才市场应聘，招聘人员要求你做两分钟的自我介绍，请演示。求你做两分钟的自我介绍，请演示。三是要机智，更要老练。三是要机智，更要老练。事先准备一些常见提问是个好办法。事先准备一些常见提问是个好办法。如，“你为什么放弃目前的工作？错误:“想挣更多的钱”“我从事的是无出路的工作”“我厌烦他们管理的办法”正确:“我不想离开我的工作，在这种环境中工作我
3、很高兴，并且干的很好。但我认识到，我需要新的机会来使自己有所发展，而你们的招聘提供了这样的机会。”求职常见的提问有:（1）、你为什么想干这份工作？（2）、你根据什么认为你能胜任这份工作？（3）、如果我们雇佣你，你是否打算做这份工作？（4）、你对工资有什么想法？四是四是面试时要注重礼貌言词面试时要注重礼貌言词 一方面，礼貌言词体现在你所做的每一件事上，一方面，礼貌言词体现在你所做的每一件事上，真可谓真可谓“一举手，一投足一举手，一投足”均见素质。均见素质。如我们前去应聘，步入见面场所之前，要关掉手如我们前去应聘，步入见面场所之前，要关掉手机；路上遇到倾倒的拖把，丢弃的纸屑等要把它机；路上遇到倾倒
4、的拖把，丢弃的纸屑等要把它捡起来。捡起来。另一方面，要记住对方的姓名，称呼时读音要准另一方面，要记住对方的姓名，称呼时读音要准确，因为它体现的是对人的尊重。确，因为它体现的是对人的尊重。五是带好必备品。五是带好必备品。应聘时你应带好钢笔和笔记本，一旦应聘时你应带好钢笔和笔记本，一旦你被要求写一下某些东西时好有所准备，你被要求写一下某些东西时好有所准备，给人素质高，工作意识强的印象。给人素质高，工作意识强的印象。此外，要带好备用的个人简历、工作此外，要带好备用的个人简历、工作成果、介绍信、名片（或有个人姓名、电成果、介绍信、名片（或有个人姓名、电话、住址的卡片），它会助你在求职中赢话、住址的卡片
5、），它会助你在求职中赢得机会。得机会。二二、做好面试的准备，将、做好面试的准备，将“讲话稿讲话稿”烂熟于烂熟于心心 v事先做好下列准备工作很是必要事先做好下列准备工作很是必要（一）你的教育状况和家庭背景（二）你的经历和技术（三）你的动机和志向（四）你的成就（五）你的业余爱好和群体关系（六）你的健康和体力（七）你的耐性、判断力等 三三、语言技巧、语言技巧（一）把握问答的分寸。（一）把握问答的分寸。话不能说的太少话不能说的太少,也不能说的太多也不能说的太多有问必答（很多问题，甚至匪夷所思）：有问必答；有问必答（很多问题，甚至匪夷所思）：有问必答；知之为知之知之为知之,不知为不知不知为不知请看下面一
6、个例子：请看下面一个例子：王某到一家公司找工作。他对经理说：王某到一家公司找工作。他对经理说：“你你们需要有本事的推销员吗？们需要有本事的推销员吗？|“不需要不需要|”“那么采购员呢？那么采购员呢？”“不需要不需要”“那么工人呢？那么工人呢？”“我们现在什么人都不缺！我们现在什么人都不缺！”“那么，你们可能需要这个东西。那么，你们可能需要这个东西。”王某从提包中拿出一块精制的牌子，上面写王某从提包中拿出一块精制的牌子，上面写着：着：“本公司人员已满，暂不招聘。本公司人员已满，暂不招聘。”经理看了牌子，不由自主地笑起来，他打电经理看了牌子，不由自主地笑起来，他打电话叫来人力资源部主任吩咐说：话叫
7、来人力资源部主任吩咐说：“把他安排到公把他安排到公共关系部上班吧！共关系部上班吧！”有本事的推销员有本事的推销员”言外之意他有本事，有言外之意他有本事，有推销才能；推销才能；“采购员采购员”说明他具有办事能力、营销能说明他具有办事能力、营销能力；力；“工人工人”说明他具有实干精神，愿意从基说明他具有实干精神，愿意从基层做起。层做起。从从“有本事的推销员有本事的推销员”降至工人，说明他降至工人，说明他求职目的明确，求职有诚意。求职目的明确，求职有诚意。遭到拒绝后，出示准备好的牌子，证明拒遭到拒绝后，出示准备好的牌子，证明拒绝在意料中。这样赢得对方的注意。绝在意料中。这样赢得对方的注意。上面三项无
8、论哪项工作他都能够胜任，并上面三项无论哪项工作他都能够胜任，并且他知道求职面试面临的第一个问题就是被拒且他知道求职面试面临的第一个问题就是被拒绝。所以他孜孜以求，愿意从基层做起，并且绝。所以他孜孜以求，愿意从基层做起，并且为自己的求职进行了一次成功的策划，因此为自己的求职进行了一次成功的策划，因此“策划策划”应是他最合适的岗位，因为他成功地应是他最合适的岗位，因为他成功地为自己的求职进行了一次策划。为自己的求职进行了一次策划。当你面对一个不容争辩的问题时，要通过举例而不是一当你面对一个不容争辩的问题时，要通过举例而不是一般化的陈述来回答问题。般化的陈述来回答问题。问题：你刚才参加了其他人的面试
9、，请你简要评价一问题：你刚才参加了其他人的面试，请你简要评价一下前几位考生的表现，好吗下前几位考生的表现，好吗?答案：答案：A、刚才我只考虑自己的问题了，没有认真、刚才我只考虑自己的问题了，没有认真注意别人的表现；注意别人的表现；B、我个人认为第一位考生回答得不、我个人认为第一位考生回答得不太好，第二位还凑合，第三位有些夸夸其谈，不切实太好，第二位还凑合，第三位有些夸夸其谈，不切实际际C、他们的表现都非常出色、他们的表现都非常出色D、我认为他们、我认为他们都有很多长处值得我学习。例如第一位的材料准备得充都有很多长处值得我学习。例如第一位的材料准备得充分，第二位机智灵活，第三位分，第二位机智灵活
10、，第三位但我认为干好这项工但我认为干好这项工作更重要的是自信和热诚；作更重要的是自信和热诚；E、每个人都有长处和不足，、每个人都有长处和不足，我也不例外。我也不例外。对可以争论的问题，需要进行考虑而后作对可以争论的问题，需要进行考虑而后作答。答。说说看说说看:考官问：考官问：“如果公司录用你，你希望月薪如果公司录用你，你希望月薪多少多少?”答案：A、我是某某专业毕业生，因此每月工资应在3000元以上；B、公司无论开多少工资，我都能接受；C、希望公司按国家有关规定或公司的惯例发工资；D、至少不能低于500元；E、具体工资多少我不在意，只是希望公司以后能按工作成绩或工作效率合理发放工资。(二二)巧
11、妙应答巧妙应答当受聘者被问到自己的某些特殊经历时，不应闪烁其词，而应该做肯定的答复，但不妨组织巧妙并用合乎情理的语言来回答。常见问题解答1.在此之前你去过什么单位求职，结果如何在此之前你去过什么单位求职，结果如何?答案：答案：A、我这是第一次求职，结果还不知道；、我这是第一次求职，结果还不知道；B、来此之前我报考过国家公务员和申请过留校工、来此之前我报考过国家公务员和申请过留校工作，公务员录用工作还没开始，留校任教需要硕作，公务员录用工作还没开始，留校任教需要硕士以上学历，所以我到贵单位求职；士以上学历，所以我到贵单位求职；C、我去过两、我去过两家单位求职，一家是某某公司，另一家是某某公家单位
12、求职，一家是某某公司，另一家是某某公司，都认为我不错，准备录用我；司，都认为我不错，准备录用我；D、我去过一些、我去过一些单位求职，都没成功，原因是双向的，但主要是单位求职，都没成功，原因是双向的，但主要是我不愿意去；我不愿意去；E、我曾在某公司实习过，担任过某、我曾在某公司实习过，担任过某职位，干得也不错，他们也想让我留下，但我觉职位，干得也不错，他们也想让我留下，但我觉得贵单位更能发挥得贵单位更能发挥我的特长，所以我没答应他们。我的特长，所以我没答应他们。2.你希望得到多少薪水？v“我听别人说这个职位的行情大概是。”v“只要有发展机会，我愿意接受贵公司的薪酬标准，不知按规定这个岗位的薪酬标
13、准是多少？”v“自己最看重的是职业发展空间，薪水希望能符合贵公司的标准及和自己的付出相平衡。”3.如何评价你的优缺点？v优点应强调与工作有关的技能和性格，避免抽象的陈述。v谈到缺点不妨坦诚，并诚恳表现出自己改正缺点的决心。例：“朋友们一致认为我有些浮躁，我不知道这样的自我批评是否正确，但我的确希望自己能再稳重一点，多听听别人的建议。”4.你为什么来应聘这份工作？v“我来应聘是因为我相信自己能为公司作出贡献，我在这个领域的经验很少人比得上，而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶”。5.你的业余爱好是什么？v找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深
14、海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。6.谈谈你自己v刚踏出校门的社会新鲜人，面对这个问题时可能觉得无从谈起。其实，对于尚无实际工作经验的应征者，面试者无从询问“工作”本身的专业性问题，但是他可以藉由你在课业上的表现、所选修的课程以及所参加的社团活动等方面，来判断你是否具备做好这份工作的潜力与能力。7.你有什么问题吗？v一定要提问。8.其他常见问题（讨论）v我们为什么要雇请你呢？v你对加班有什么看法？v对于新的工作岗位您有什么设想？如何开展工作？v您对薪金待遇和福利有什么要求？v你对什么职位感兴趣？v你对我们公司有什么想法？说说看说说看:1.下列应聘者都未被录用
15、，请指出他的失误。下列应聘者都未被录用，请指出他的失误。（1）伯利想赚点外快，于是他决定到一家高尔夫球厂去当）伯利想赚点外快，于是他决定到一家高尔夫球厂去当球童，干点杂活。老板决定让他为球员捡球。这项工作不如背球球童，干点杂活。老板决定让他为球员捡球。这项工作不如背球棒的薪水高。于是伯利说：棒的薪水高。于是伯利说：“我宁肯背球棒也不愿拣球。我宁肯背球棒也不愿拣球。”当其当其他人都去干捡球或提背包的工作时，他却整天坐在家里。他人都去干捡球或提背包的工作时，他却整天坐在家里。（2）在面试临近结束的时候，商店老板表示对事情的发展）在面试临近结束的时候，商店老板表示对事情的发展很满意，并将于今后几天内
16、与雷德再见。很满意，并将于今后几天内与雷德再见。“难道现在你不能告诉难道现在你不能告诉我能否得到这份工作吗？因为过几天我能否得到这份工作吗？因为过几天 我就要外出旅游了我就要外出旅游了”。“噢？你不是告诉我，一得到通知就马上工作吗？噢？你不是告诉我，一得到通知就马上工作吗？”“”“你最好别你最好别指望我坐下来等你的电话。指望我坐下来等你的电话。”“好吧，那我只能说，如果我们好吧，那我只能说，如果我们需要你就会与你联系的。需要你就会与你联系的。”结果这位老板始终未给雷德打电话。结果这位老板始终未给雷德打电话。（3）某公司对新学员将大力投资进行培训。人事部经理在）某公司对新学员将大力投资进行培训。
17、人事部经理在介绍了这项工作的各方面情况后，问应聘者罗西小姐是否存在什介绍了这项工作的各方面情况后，问应聘者罗西小姐是否存在什么疑问。么疑问。“是的，我很想知道你们有关休产假的规定。是的，我很想知道你们有关休产假的规定。”经理回经理回答了这一问题并告诉罗西，她是被考虑的几个候选人之一，一旦答了这一问题并告诉罗西，她是被考虑的几个候选人之一，一旦公司做出决定，会马上通知她。结果罗西未被雇佣。公司做出决定，会马上通知她。结果罗西未被雇佣。2 2、试分析下面各例表现了应聘者怎样的个人风格：、试分析下面各例表现了应聘者怎样的个人风格：（1）西班牙著名提琴师卡萨斯，未成名时去布鲁塞尔）西班牙著名提琴师卡萨
18、斯，未成名时去布鲁塞尔音乐学院应聘，主试教授让他干等了许久才出来接见。教音乐学院应聘，主试教授让他干等了许久才出来接见。教授扔出一大堆乐谱说：授扔出一大堆乐谱说：“西班牙小鬼，你来给我们演奏些西班牙小鬼，你来给我们演奏些什么什么?”卡萨斯说：卡萨斯说：“应该都会吧。应该都会吧。”教授不屑地奚落他：教授不屑地奚落他：“瞧，他一定一无所知瞧，他一定一无所知!”然后指定他演奏刚问世的一支曲然后指定他演奏刚问世的一支曲子。当卡萨斯演奏完毕后，他的出色才华令教授刮目相看。子。当卡萨斯演奏完毕后，他的出色才华令教授刮目相看。教授和蔼地说：教授和蔼地说：“你到我班上来吧，你一定会获得一等你到我班上来吧，你一
19、定会获得一等奖奖!”谁知卡萨斯摇了摇头，说：谁知卡萨斯摇了摇头，说：“不，你在学生面前嘲笑不，你在学生面前嘲笑了我了我!”说罢，扬长而去。卡萨斯的反常之举令音乐界震惊，说罢，扬长而去。卡萨斯的反常之举令音乐界震惊，不料他一到巴黎，各乐团、学院争相邀请他加入。不料他一到巴黎，各乐团、学院争相邀请他加入。（2）名演员宋洁报考中央戏剧学院而名落）名演员宋洁报考中央戏剧学院而名落孙山，随后又去青年艺术剧院应试。主考孙山，随后又去青年艺术剧院应试。主考官问：官问：“你是没考上戏剧学院才到这儿来你是没考上戏剧学院才到这儿来的吧的吧?”宋洁坦然一笑，回答道：宋洁坦然一笑，回答道：“嗯，正嗯，正因为没考上，才
20、想到这儿来碰碰运气因为没考上，才想到这儿来碰碰运气!”这个这个性化的情感语言，博得主考官们的好感，性化的情感语言，博得主考官们的好感，面试的气氛也变得十分活跃，随后她被青面试的气氛也变得十分活跃，随后她被青艺录用了艺录用了。3、模拟招聘、模拟招聘 模拟某化妆品公司招聘推销员的模拟某化妆品公司招聘推销员的“面试面试”情境：公司人事部经理表示，应聘者其他方情境：公司人事部经理表示，应聘者其他方面条件尚可，但身高比规定标准差了面条件尚可，但身高比规定标准差了2厘米，厘米，不考虑录用。而应聘者认为这并不影响自己不考虑录用。而应聘者认为这并不影响自己成为一名出色的推销员。双方各陈理由。请成为一名出色的推销员。双方各陈理由。请分别扮演经理、应聘者进行交谈，看看交谈分别扮演经理、应聘者进行交谈，看看交谈的结果会怎样。的结果会怎样。
