1、1 2认识不到自己认识不到自己不能胜任不能胜任无意之中的无意之中的胜任胜任认识到自己认识到自己不能胜任不能胜任认为自己认为自己能胜任能胜任学习的三大过程学习的三大过程: : 培训 练习 实践3 素质是什么? 辞海辞海中写道：中写道：“素质素质”，是心理学的一个名词，是一个是心理学的一个名词，是一个复合概念，包括生理的、心理复合概念，包括生理的、心理的、社会的因素，或者说是由的、社会的因素，或者说是由人的身体、心理、品质、知识、人的身体、心理、品质、知识、能力等因素相互作用而成的人能力等因素相互作用而成的人格特征。格特征。45素质体系的冰山模型6小测试小测试7 这些图片是（Ulla Zang）跟
2、一位心理学家一起合作的成果，并且经过历时几年的全球性测试。收到这个研究的响应之后，再小心地调较各个图片的颜色及形状，然后再次进行测试，直至得到这些非常成功的图片，这些图片代表了九种不同的性格。测试结果：1) 时常自我反省,敏感的思想家 你对于自己及四周的环境能够比一般人控制得更好更彻底。你讨厌表面化及肤浅的东西；你宁愿独自一人也不愿跟别人闲谈，但你跟朋友的关系却非常深入，这令你的心境保持和谐安逸。你不介意长时间独自一人，而且绝少会觉得沉闷。82) 独立，前卫，不受拘束你追求自由及不受拘束，自我的生活。你的工作及消闲活动都与艺术有关。你对于自由的渴求有时候会使你做出令人出人意表的事。你的生活方式
3、极具个人色彩；你永远不会盲目追逐潮流。相反地，你会根据自己的意思和信念去生活，就算是逆流而上也在所不惜。3) 精力充沛，好动，外向 你不介意冒险，特别喜欢有趣的，多元化的工作。相比之下，例行公事及惯例会令你没精打采。你最兴奋的是可以积极参与任何比赛活动，因为这样你就可以在众人面前大显身手了。94) 务实，头脑清醒，和谐 你作风自然，喜欢简单的东西。人们欣赏你脚踏实地，他们觉得你稳重，值得信赖。你能够给予身边的人安全感，你给人一种亲切，温暖的感觉。你对于俗气的，花花绿绿的东西都不屑一顾，对时装潮流抱着怀疑的态度；对于你来说，衣服必须是实用及大方得体的。5) 专业，实事求事，自信 你掌管自己的生活
4、，你相信自己的能力多于相信命运的安排。你以实际，简单的方式去解决问题。你对日常生活中所遇到的事物抱有现实的睇法，并且能够应付自如。人们知道你可担重任，因此都放心把大量工作交给你处理。你那坚强的意志使你时刻都充满信心。未达到自己的目标之前，你绝不罢休。106) 温和，谨慎，无攻击性你生性随和，但处事谨慎。你很容易认识朋友，但同时享受你的私人时间及独立生活。有时候，你会从人群中抽身而出，一个人静静地思考生活的意义，并自娱一番。你需要个人的空间，因此有时会隐匿于美梦当中，但你并不是一个爱孤独的人。你跟自己及这个世界都能够和陆共处，而你对现状亦非常满意。7) 无忧无虑，顽皮，愉快的人 你喜欢自由自在，
5、无拘无束的生活。你的座右铭是：生命只能活一次，因此你尽量享受每一刻。你好奇心旺盛，对新事物抱有开放的态度；你向往改变，讨厌束缚。你觉得身边的环境都不断在变，而且经常为你带来惊喜。118) 浪漫，爱幻想，情绪化 你是一个感性的人。你拒绝只从一个严肃，理智的角度去理解事物。你的感觉亦十分重要。事实上，你觉得人生必需要有梦想才叫活得充实。你不接受那些轻视浪漫主义及被理智牵着鼻子走的人；而且不会让任何事物影响到你那丰富的感情及情绪。9) 具分析力，可靠，自信 你对事物的灵敏度令你可以发现到旁人忽略了的东西。这些就是你的宝石，你喜欢发掘这些美好的东西。你的教养对于你的生活有很特别的影响。你有自己高雅独特
6、的一套，无视任何时装潮流。你的理想生活是优雅而愉快的，而你亦希望跟你接触的人们都是高雅而有教养的。12学生干部学生干部“三商三商”并举，全面修炼！并举，全面修炼！情商：情商：自我管理：沉稳自我管理：沉稳 细心细心 大胆大胆积极心态：积极向上积极心态：积极向上 大度宽容大度宽容胆商：胆商：大局意识、承担风险责任、和谐的人大局意识、承担风险责任、和谐的人际关系际关系智商：智商：理性分析理性分析 反应速度反应速度 执行力执行力13学生干部自我提升十种素质学生干部自我提升十种素质沉稳沉稳诚信诚信细心细心大胆大胆积极积极和谐人际和谐人际正直正直尊重尊重 积极积极 负责负责 大度大度大局大局意识意识14一
7、、自我提升素质沉稳 性格篇 冷静冷静 坦然坦然 镇定镇定 古语有云：胸有激雷而面若平湖，可以拜上将军。古语有云：胸有激雷而面若平湖，可以拜上将军。 911事件1516沉稳性格的培养方法：沉稳性格的培养方法： 1 1、 不要随便暴露出你的情绪；不要随便暴露出你的情绪； 一个人要学会控制住自己的情绪，提一个人要学会控制住自己的情绪，提高自己的情商，做到凡事处之泰然。高自己的情商，做到凡事处之泰然。 任何人没有权利在别人面前表现自己任何人没有权利在别人面前表现自己的坏情绪。人应该有理智和知性，情绪的坏情绪。人应该有理智和知性，情绪化并不能解决问题。化并不能解决问题。17 社团管理工作，让你痛苦得如坐
8、针毡！社团管理工作，让你痛苦得如坐针毡！18工作没做好，让你觉得心里乱糟糟的19什么事情都够不着边儿20你在强大的压力下顶替他人的位置你在强大的压力下顶替他人的位置21你的上级对你百般挑剔你的上级对你百般挑剔22回到宿舍还要接着受气回到宿舍还要接着受气23又多了几道皱纹24这份工作让你觉得头痛欲裂这份工作让你觉得头痛欲裂25整个人彻底的精疲力竭26 听从？服从？跟从？我好痛苦呀！27唉，怎么办，到底怎么办呢？唉，怎么办，到底怎么办呢？28沉稳性格的培养方法：沉稳性格的培养方法： 2、不要逢人诉苦，唠叨你的不满；不要逢人诉苦，唠叨你的不满； 美国著名的成人教育学家美国著名的成人教育学家戴尔戴尔卡
9、耐基认卡耐基认为，一个人事业的为，一个人事业的成功，成功，20%依赖智商，而依赖智商，而80%依赖情商。如果你使自己变得依赖情商。如果你使自己变得更加出色，你就必须学会自己控制自己的情绪。更加出色，你就必须学会自己控制自己的情绪。2930沉稳性格的培养方法：沉稳性格的培养方法： 3、做决定一定要慎重，认真思考；、做决定一定要慎重，认真思考； 一个沉稳的人不会马上就作出重大决策，而且会尽量一个沉稳的人不会马上就作出重大决策，而且会尽量先跟别人磋商。先跟别人磋商。 另外，一定要记住，重大决定至少要隔夜发布。因为很另外，一定要记住，重大决定至少要隔夜发布。因为很可能一觉醒来，可能一觉醒来， 你的想法
10、就完全不同了。你的想法就完全不同了。 做决定前，千万不要意气用事，最好能给自己一点时间，做决定前，千万不要意气用事，最好能给自己一点时间，想想 清楚，最好能隔夜。清楚，最好能隔夜。 31二、自我提升素质细心细心 谨慎谨慎 缜密缜密 专业专业 完美完美（1）对身边发生的事情，常思考它们因果关系。）对身边发生的事情，常思考它们因果关系。（2）对做不到位的执行问题，要发掘它们的根）对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。本症结。（3）对习以为常的做事方法，要有改进或优化）对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。的建议。（4）做什么事情都要养成有条不紊和井然）做什么事情都要养成有条不紊和井然有
11、序的习惯。有序的习惯。（5）经常去找几个别人看不出来的毛病或）经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。弊端。（6）自己要随时随地对有所不足地方补位。）自己要随时随地对有所不足地方补位。32细节决定成败！天下难事，必作于易天下大事，必作于细 老子道德经 33细节细节作者作者:汪中求汪中求细节决定成败，引发了社会上有关“细节管理的热潮”，在中国人浮躁的穴位上扎了一颗银针。 工作格言：简单不等于容易，把简单的招式练到极致就是“绝招”。 34忙，忙，忙！ 工作可谓是头绪繁多，考验一个人的耐性，上面的任务、下面的请示、周围的催促，应接不暇。每一件事都不能耽误，都要做好，还不能手忙脚乱，这就需要讲究方法。一
12、是按轻重缓急来处理，第二就是要先做简单的事情，一件一件清理。这样做起来就会游刃有余，不慌不忙了。 35注重细节是敬业的基石注重细节是敬业的基石 以为领导看不到这件事，其实，即使在无人知晓的情况下，那也将损害你自己的心灵和信仰。因为你的敬业程度，完全会因这些小事而变质、蜕化。36三、自我提升素质三、自我提升素质胆识胆识37胆识，大胆，不蛮干！3839胆识（1）不要常用缺乏自信的词句（2）不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。（3）在众人争执不休时，不要没有主见。（4）整体氛围低落时，你要乐观、阳光。（5）做任何事情都要用心，因为有人在看着你。（6）事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要
13、干净利落。40四、自我提升素质四、自我提升素质情商情商41 一个人说：“太阳每天都要落下去！”一个人却说：“太阳每天都会升起来！” 42阳光阳光“心心”态态 看工作看工作43心态对你的影响心态对你的影响 心态好心态好 生理健康，能力增强。生理健康，能力增强。 心情不好心情不好 生理差，能力差。生理差，能力差。 44好的心情 u使你产生向上的力量，使你产生向上的力量，u使你喜悦、生气勃勃，使你喜悦、生气勃勃，u使你沉着、冷静，缔造和谐。使你沉着、冷静，缔造和谐。 45差的心情 u使你不思进取，甚至颓废，使你不思进取，甚至颓废，u使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振，使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振，u如
14、果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧张。意配合别人的工作，人际关系就会紧张。 46五、自五、自我提升素质我提升素质大度大度47# #？%ABCDABCD平平等等待待人人48把别人往好处想把别人往好处想信信任任他他人人信任信任以十当百以十当百49给别人一些赞扬给别人一些赞扬相相互互欣欣赏赏50问问对方有什么困难问问对方有什么困难培培育育亲亲情情要我送你过河吗？要我送你过河吗？51心心心心向向和和一些灿烂的笑容一些灿烂的笑容52平平等等待待人人53在背后说风凉话在背后说风凉话相相互互欣欣赏赏54盯着别人的缺点不放盯着别人的缺
15、点不放信信任任他他人人55六、自我提升素质六、自我提升素质正直正直 形容（人）具有的一种，忠厚老实，遵守社会道德规范的人品心态。 不圆滑、也不世故，不张扬、更不势力；始终表里如一、言行一致，实实在在做人、兢兢业业干事的人。56老实人三个典型特征：一是做人实在，为人厚道；二是干事实在，不装样子；三是作风实在，任劳任怨。57耕好自己的田 本职工作做得不怎么样，却热衷于对别人、别的部门事情说三道四 随意的批评和指责不仅会打击别人情绪，影响团结，更可能扰乱整个工作秩序 所谓问题可能是表面的、枝节的，在了解不深入的情况下，轻易不要干涉、指责和否定他人工作58遇事分清轻重缓急遇事分清轻重缓急59事分轻重缓
16、急60八、自我素质提升和谐人际61沟通人际桥梁世界在不断的沟通、交流与分享中精彩沟通中找寻朋友：独学而无友，则孤陋而寡闻沟通： 学会聆听：善于理解自己的听众 学会表达：善于化复杂为简单，直截了当的表达 尽量在公开场合发表自己的观点 学会做“一根线”：串起你的集体62用下面的话，我们一起自勉用下面的话，我们一起自勉心中有标杆，默默去提升心中有标杆，默默去提升身边有困难，默默去克服身边有困难，默默去克服环境有考验，默默去历练环境有考验，默默去历练有困难是能力不足有困难是能力不足有问题是方法不对有问题是方法不对还不行是资源不够还不行是资源不够63Thank you very much!未来任重道远，让我们走好每一步，未来任重道远，让我们走好每一步， 路就在我们自己脚下！路就在我们自己脚下！64提问与解答环节Questions And Answers65谢谢聆听 学习就是为了达到一定目的而努力去干, 是为一个目标去战胜各种困难的过程,这个过程会充满压力、痛苦和挫折Learning Is To Achieve A Certain Goal And Work Hard, Is A Process To Overcome Various Difficulties For A Goal
