1、1.1.目光语是通过眼睛的开闭目光语是通过眼睛的开闭， 瞳孔的扩大与缩小瞳孔的扩大与缩小， 视线接触时间的长短视线接触时间的长短、接触的方向等来传递信息的。瞳孔放大表明接触的方向等来传递信息的。瞳孔放大表明()()。A.吃惊、激动B.厌恶C.仰慕D.不感兴趣【参考答案】: A2.2.现代公共关系思想的生长时期是现代公共关系思想的生长时期是()()。A.19世纪30年代B.19世纪末20世纪初C.20世纪2050年代D.20世纪 50 年代至今【参考答案】: C3.3.请人帮忙应该使用的交际用语是请人帮忙应该使用的交际用语是()()。A.打扰B.烦请C.拜托D.请教【参考答案】: B4.4.公共
2、关系客体是公共关系客体是()()。A.组织B.公众C.传播D.人际关系【参考答案】: B5.5.步伐沉重，步幅较小并且缓慢，眼睛低垂，这种走姿属于（步伐沉重，步幅较小并且缓慢，眼睛低垂，这种走姿属于（ ）。）。A.自然型B.礼仪型C.思索型D.沉郁型【参考答案】: D6.6.在公共关系学中在公共关系学中， 组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为（）。知和评价，称为（）。A.关系B.舆论C.形象D.观念【参考答案】: C7.7.组织内部公众关系宏观结构包括（）。组织内部公众关系宏观结构包括（）。A.员工关系B.股东关系C.上下级关系
3、D.同级关系E.非正式关系【参考答案】: AB8.8.员工关系的重要性为（）员工关系的重要性为（）A.良好的员工关系为塑造组织形象奠定基础B.良好的员工关系有利于加强民主管理C.有利于实现全员公关D.促进组织机构目标的实现【参考答案】: AB9.9.现代管理者应具备的心理素质有现代管理者应具备的心理素质有()()。A.自信心B.可信度C.性格D.气质【参考答案】: ABCD10.10.决策科学理论体系有以下三方面组成决策科学理论体系有以下三方面组成A.决策方法学B.决策价值论C.决策组织学D.决策行为学【参考答案】: ACD11.11.公共关系效果可以通过哪些办法评估公共关系效果可以通过哪些办
4、法评估A.直接观察法B.目标管理法C.舆论调查法D.内外部监察法【参考答案】: ABCD12.12.提高情商的方法有提高情商的方法有()()。A.自我认知B.自我控制C.良好的人际关系D.稳定而乐观的情绪【参考答案】: ABCD13.13.需求层次论是马斯洛提出的需求层次论是马斯洛提出的，人的需求共有有生理需要人的需求共有有生理需要、安全需要和尊重需要等三种安全需要和尊重需要等三种。A.错误B.正确【参考答案】: A14.190314.1903 年年，伊顿在纽约创办了公共关系顾问事务所伊顿在纽约创办了公共关系顾问事务所，为需要办理新闻为需要办理新闻代理事务的人提供服务代理事务的人提供服务， 这
5、是最早向客户提供公共关系咨询服务而收取这是最早向客户提供公共关系咨询服务而收取报酬的盈利性公共关系机构，也是现代公共关系诞生的重要标志。报酬的盈利性公共关系机构，也是现代公共关系诞生的重要标志。A.错误B.正确【参考答案】: A15.15.现代公共关系之父艾维现代公共关系之父艾维? ?李主张李主张“凡是宣传皆是好事凡是宣传皆是好事”。A.错误B.正确【参考答案】: A16.16.公共关系是社会组织为了适应并改变环境，通过开展传播沟通，使预期相关的工作彼此真公共关系是社会组织为了适应并改变环境，通过开展传播沟通，使预期相关的工作彼此真诚合作、相互适应的一种状态。诚合作、相互适应的一种状态。A.错
6、误B.正确【参考答案】: B17.17.出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。所以，赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。境。所以，赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。A.错误B.正确【参考答案】: A18.192418.1924 年年，伯尼斯出版了世界上第一部公共关系著作伯尼斯出版了世界上第一部公共关系著作舆论之凝结舆论之凝结。A.错误B.正确【参考答案】: A19.19.爱迪格谢思认为：文化是在适应外界和统一内部成员的过程中形成爱迪格谢思认为：文化是在适应外界和统一内部成员的过程中形成的逐渐不为成员察觉的隐
7、含性假设。的逐渐不为成员察觉的隐含性假设。A.错误B.正确【参考答案】: B20.20.美国学者爱德华美国学者爱德华. .伯尼斯提出伯尼斯提出“向公众说真话向公众说真话”的根本原则。的根本原则。A.错误B.正确【参考答案】: B1.1.（）是运用大众传播媒介和内部沟通方法是运用大众传播媒介和内部沟通方法，开展宣传工作开展宣传工作，树立良好树立良好组织形象的公关活动模式。组织形象的公关活动模式。A.宣传型公共关系活动B.交际型公共关系活动C.服务型公共关系活动D.征询型公共关系活动【参考答案】: A2.2.提出提出：“说真话说真话”、“公众必须被告知公众必须被告知”的命题的命题，将公共利益与诚实
8、将公共利益与诚实带进了公共关系领域的人是（）。带进了公共关系领域的人是（）。A.巴纳姆B.爱德华?伯尼斯C.艾维?李D.马斯洛【参考答案】: C3.3.下列哪项不属于东方文化的认知观下列哪项不属于东方文化的认知观()()。A.用伦理道德组织社会B.重视阶层分化C.将生活当成是事物的不断延续D.崇尚科学与民主【参考答案】: D4.4.（）指公共关系部门举办的庆贺活动、典礼仪式以及具有特殊文化（）指公共关系部门举办的庆贺活动、典礼仪式以及具有特殊文化、社会意义的活动项目社会意义的活动项目， 其主要形式有其主要形式有： 开业典礼开业典礼、 奠基典礼奠基典礼、 落成典礼落成典礼、周年纪念、节日庆典、聚
9、会庆典等。周年纪念、节日庆典、聚会庆典等。A.庆典活动B.赞助活动C.展览活动D.联谊活动【参考答案】: A5.5.通过社会传言而形成的通过社会传言而形成的“口碑口碑”，称为，称为()()。A.公众舆沦B.人际舆论C.社会舆沦D.大众舆论【参考答案】: B6.6.（）是组织形象发生严重损害时所采用的一种公共关系模式。（）是组织形象发生严重损害时所采用的一种公共关系模式。A.维系型公共关系模式B.进攻型公共关系模式C.防御型公共关系模式D.矫正型公共关系模式【参考答案】: D7.7.公共关系活动的行为方式有公共关系活动的行为方式有()()。A.建设型公关B.维系型公关C.防御型公关D.进攻型公关
10、E.矫正型公关【参考答案】: ABCDE8.8.国外学者根据组织公关不同的行为特性，把各种公关活动划分为国外学者根据组织公关不同的行为特性，把各种公关活动划分为()()。A.新闻代理模式B.广告代理模式C.公共信息模式D.双向平衡模式【参考答案】: ACD9.9.公共关系传播沟通的要素有以下几种公共关系传播沟通的要素有以下几种()()。A.信息符号B.信息载体C.传播者D.接受者【参考答案】: ABCD10.10.战术型公共关系活动模式有（）战术型公共关系活动模式有（）A.宣传型公共关系活动B.交际型公共关系活动C.服务型公共关系活动D.征询型公共关系活动【参考答案】: ABCD11.11.跨
11、文化沟通的策略是（）跨文化沟通的策略是（）A.识别文化差异， 发展文化认同B.进行跨文化培训C.建立共同文化价值观D.促进文化整合与交融【参考答案】: ABCD12.12.公共关系传播沟通的主要方式是（）公共关系传播沟通的主要方式是（）A.人际传播B.大众传播C.媒介传播D.互联网传播【参考答案】: AB13.13.公共关系是指组织与公众之间的传播关系。公共关系是指组织与公众之间的传播关系。A.错误B.正确【参考答案】: A14.14.管理活动实践表明高层管理者管理活动实践表明高层管理者 70%70%时间用于传播沟通。时间用于传播沟通。A.错误B.正确【参考答案】: A15.15.现代公共关系
12、传播本质是组织与公众之间信息的双向交流。现代公共关系传播本质是组织与公众之间信息的双向交流。A.错误B.正确【参考答案】: B16.16.发达的商品经济条件下就会产生发达的公共关系。发达的商品经济条件下就会产生发达的公共关系。A.错误B.正确【参考答案】: A17.17.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。表情和目光。A.错误B.正确【参考答案】: B18.18.美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析， 结果发现结果发现：“智慧智慧”、“专业技术
13、专业技术”和和“经验经验”只占成功因素的只占成功因素的 2525，其余，其余 7575决定于良好的人际沟通。决定于良好的人际沟通。A.错误B.正确【参考答案】: B19.19.员工是组织内部公关的首要对象。员工是组织内部公关的首要对象。A.错误B.正确【参考答案】: B20.20.组织的形象设计，首先应该遵循组织的形象设计，首先应该遵循“有效性有效性”的原则。的原则。A.错误B.正确【参考答案】: B1.()1.()用于持续时间长或者是危机事件性质比较严重的危机。用于持续时间长或者是危机事件性质比较严重的危机。A.进攻式B.迂回式C.快速式D.协商式【参考答案】: D2.2.下列四种提法，有一
14、种是不正确的，它是下列四种提法，有一种是不正确的，它是()()。A.品牌名称是商品的牌子B.徽记指组织自己的标志C.商标通常由文字、图案或符号所构成D.包装也是一种商标【参考答案】: D3.3.下列不属于中国人谈判的特点有下列不属于中国人谈判的特点有()()。A.顾面子B.具有专门知识C.对西方人不信任D.喜欢私人接触【参考答案】: D4.4.新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于（）。新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于（）。A.便于读者迅速获得最新、最重要的信息，便于编辑修改、保留重要信息B.便于节省读者时间C.节省报纸版面D.易于被编辑接受【参考答案】: A5.5.（ ）是一种以采集信息、调查舆论
15、、民意测验、监测环境为主要内）是一种以采集信息、调查舆论、民意测验、监测环境为主要内容的公共关系活动模式。容的公共关系活动模式。A.征询型公关活动B.建设型公关活动C.进攻型公关活动D.矫正型公关活动【参考答案】: A6.6.（）是指领导者必须对危机事件的性质是指领导者必须对危机事件的性质、特点特点、发生发展规律发生发展规律、危害危害性以及处理危机的方针、政策、对策和职责范围等有比较清晰的认知性以及处理危机的方针、政策、对策和职责范围等有比较清晰的认知，具有强烈的危机意识和防范意识。具有强烈的危机意识和防范意识。A.认知度法则B.速度法则C.态度法则D.力度法则【参考答案】: A7.7.广告的
16、功能包括（）广告的功能包括（）A.认识功能B.心理功能C.促销功能D.美学功能【参考答案】: ABCD8.8.整合营销的指导原则有哪些？（整合营销的指导原则有哪些？（ ）A.以消费者为核心B.以公关调查为依据C.以建立企业与消费者的“关系”为目的D.以“一种声音”为内在支点【参考答案】: ABCD9.9.公共调查大多数是采用抽查的方法。常用的抽样方法有公共调查大多数是采用抽查的方法。常用的抽样方法有()()。A.分层随机抽样B.简单随机抽样C.分区多级抽样D.配额抽样【参考答案】: ABCD10.10.公共关系优化环境的功能包括公共关系优化环境的功能包括()()。A.优化社会经济环境B.优化社
17、会政冶环境C.优化社会心理环境D.优化社会文化环境E.优化社会文明环境【参考答案】: ABCD11.11.人际冲突的解决方式有（）人际冲突的解决方式有（）A.竞争式B.合作式C.回避式D.通融式【参考答案】: ABCD12.12.公共关系活动模式主要有公共关系活动模式主要有()()。A.服务型公关活动模式B.社会型公关活动模式C.建设型公关活动模式D.防御型公关活动模式【参考答案】: ABCD13.13.创造性想象的主要形式包括联想、幻想、预想等。创造性想象的主要形式包括联想、幻想、预想等。A.错误B.正确【参考答案】: B14.14.进攻型公关活动模式是指当社会组织与环境发生冲突时，采取积极
18、进攻型公关活动模式是指当社会组织与环境发生冲突时，采取积极主动的方式以改变不利环境的一种公关关系模式。主动的方式以改变不利环境的一种公关关系模式。A.错误B.正确【参考答案】: B15.15.在企业在企业 CICI 识别系统中，识别系统中，VIVI 是整个系统的核心与灵魂。是整个系统的核心与灵魂。A.错误B.正确【参考答案】: A16.16.危机发生后危机发生后，应尽快发布背景情况应尽快发布背景情况，表示企业所做的危机传播准备表示企业所做的危机传播准备，准备好信息准确的新闻稿，以便告诉公众发生了什么危机。准备好信息准确的新闻稿，以便告诉公众发生了什么危机。A.错误B.正确【参考答案】: B17.17.公共关系广告就是商业广告。公共关系广告就是商业广告。A.错误B.正确【参考答案】: A18.18.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。A.错误B.正确【参考答案】: B19.19.印刷媒介是最具渗透力和扩散力的传播工具之一。印刷媒介是最具渗透力和扩散力的传播工具之一。A.错误B.正确【参考答案】: B20.20.倒金字塔的新闻稿结构由导语和事实两大部分组成。倒金字塔的新闻稿结构由导语和事实两大部分组成。A.错误B.正确【参考答案】: B
