1、学会沟通交流,听着这首歌，让我们想一想当你和同学怎样沟通交流时才能成为朋友？你和好朋友产生分歧矛盾时又该怎样解决呢？这节课就让我们来共同探讨一下这两个问题，看看沟通和交流的重要性。,歌曲：朋友,大家一起做游戏,“用你的手拍我的手”，相邻的两个人互相拍手。 注意以下规则： 一是拍之前不能有任何眼神、动作的交流，二是当教师说开始就开始拍。,在不交流的情况下你的拍手顺利吗？,. 我们生活在班级、学校、社区中，希望自己得到群体和他人的认同与接纳。但是，不同的成长环境会使人们在行为习惯、生活方式、看待问题的立场等方面存在一定的差异，对某些问题可能有不同的看法。,一、正确看待不同看法,有不同看法时，只坚持
2、自己的观点而不考虑他人，就容易产生矛盾和冲突。理性对待分歧，会让我们有合情合理的看法思考。,二、真诚坦率的沟通,对于不同看法，采取“简单拒绝”或“一味接受”的态度都不利于问题的解决。真诚坦率的沟通可以有效地化解矛盾，促进和谐。,富兰克林避免抗拒的沟通技巧,寻找推动任何可能引起争论的事情时，我总是以最温和的方式表达自己的观点，从来不使用绝对确定或不容许怀疑的字眼，而代之以下列说法：据我了解，事情是这样子；如果我没有记错，我想事情是这样；我猜想事情是不是该法没多大把握的表达习惯，多年来使我推动许多棘手的问题一帆风顺。,将“但是”换成“也”,“你说的很有道理，但是” 他是指你说的没道理。 若把“但是
3、”换成“也”，这么说： “您说的有道理，我这里也有一个满好的主意， 不妨我们再议一议，如何？”,聆听与确认,真正的沟通高手首先是一个热衷于聆听的人 统计显示：倾听占了管理人员全部时间的30-40； 调查显示：“倾听”名列20项重要经营技巧之首； 聆听是建立信任最有效的方法。,拓展,聆听应注意的事项（一） 和说话者的眼神保持接触； 不可凭自己的喜好选择收听，必须接收全部信息； 提醒自己不可分心，必须专心一致；,点头、微笑、身体前倾、记笔记； 回答或开口说话时，先停顿一下； 以谦虚、宽容、好奇的心胸来听；,聆听应注意的事项（二）,让我们想一想为什么 会这样呢？,1、在下面两种情境下，用语最得体的一
4、组是（ ） 【情境1】某同学的发言超时了，你作为主持人，需要终止他的发言。 【情境2】某同学正在发言，你作为主持人，需要插话，想打断他。 A.对不起，已经超时了。 你停一下，我来说两句。 B.对不起，已经超时了。 不好意思，我打断一下。 C. 已经超时了，对不起。 不好意思，我打断一下。 D.已经超时了，对不起。 你停一下，我来说两句。,2、据调查，一个人事业上的成功，只有15%靠的是专业技术，另外的85%要靠沟通技巧。由此可见（） A、我们应积极交往，同接触的所有人都成为朋友 B、中学生的主要任务是学习，现在还不需要任何交往 C、学会交往，广交诤友，对每个人来说都很重要 D、只要善于交往就能
5、获得事业的成功,3、“狼孩”的故事大家都知道，由于长期与狼为伍，“狼孩”智力低下，没有语言表达能力，生活习惯与狼相似，这告诉我们（） 交往有利于完善自我 交往对人的成长影响不大 交往可促进我们运用语言的能力 交往可提高我们的思维能力 A、 B、 C、 D、,4、下列对交往的认识正确的是（） 交往对人有重要作用，中学生应以交往为主 交往有利于促进我们符合社会要求的良好行为的形成 为全面提高自己，任何人我们都要与之交往 在社会生活中，交往是建立人际关系的重要途径 A、 B、 C、 D、,谁来回答一下答案呢？,今天我们学习了怎样和别人相处，这是一种健康心理，合理恰当的人际交往，可以维护和促进同学之间的友谊，做到同学之间团结友爱、互相帮助、相互敬重、和睦相处。如果你的朋友愿意放他真心在你的手心，那么我相信你是一个值得你的朋友信任的人，让我们都能成为用双手捧住朋友那颗真心的人吧！,课后作业 回顾课上内容，想一想当你和父母发生矛盾时，你应该怎样和父母沟通交流化解矛盾，写出解决办法，下节课找同学来回答这个问题。,
