1、互联网9大思维 演讲人2021-05-19 作者:7005 01 用户思维 用户思维 关于经营理念和消费者 用户思维 关于经营理念和消费者 得屌丝得天 下 参与感 用户体验至 上 得屌丝得天下 u让小白用户有成就感 关于经营理念和消费者 参与感 粉丝参与产品迭代 C2B:让用户主导产品的变化 粉丝口碑传播 用户体验至上 u让用户一直爽,超出预期 关于经营理念和消费者 02 简约思维 关于品牌和产品规 划 产品专注,少即使多 例:Apple公司 简约就是美 03 极致思维 极致思维 关于产品和服务体验 极致思维 关于产品和服务体验 打造用户 尖叫的产 品 01 服务及营 销 02 打造用户 尖叫
2、的产 品 01 痛点:用户需求是刚需,是用户亟需解决的问题 03 例:iPhone 兴奋点:给用户带来WOW效应的刺激 02 痒点:工作和生活中有别扭之处 关于产品和服 务体验 服务及营销 例:海 底捞 01 例:阿 芙精油 02 04 迭代思维 关于创新流程(敏 捷开发) 迭代思维 迭代思维 关于创新流程(敏捷开发) 小处着眼,微 创新 天下武功,唯 快不破 及时解决用户的反馈 u例:微信 小处着眼,微创新 3 根据用户需求快速变化 1 快速迭代 例:MIUI 2 速度比质量更重要 天下武功,唯快不破 05 流量思维 流量思维 关于业务运营 流量思维 关于业务运营 A 免费为了更好地收 费
3、坚持到质变的“临 界点” B 免费为了更好地收 费 基础免费,增值收费 例;腾讯QQ 短期免费,长期收费 例:百度网盘 坚持到质变的“临界点” u例:抖音 关于业务运营 06 社会化思维 关于传播链、关键 链 利用社会化媒体,口碑营销,重 塑企业和用户的沟通关系 例:小米的真实客服 利用社会化网络,众包协作,重 塑组织管理和商业运作模式 例:维基百科 07 大数据思维 关于企业资产、核 心竞争力 数据资产成为核心竞争力 例:阿里云 大数据驱动运营管理 08 平台思维 关于商业模式、组 织形式 构建多方共赢的平台生态圈 例:今日头条 善用现有平台 例:知乎 09 跨界思维 关于产业边界、创新 01 寻找低效点、打 破利益分配格局 02 携用户以令诸侯 03 例:美团 敢于有自我倾覆, 主动跨界 感谢聆听